Mode test & labo

Le mode test d'abord

Connectez un compte Stripe en mode test et tout le produit fonctionne avec de la fausse monnaie. Un badge Mode test reste visible dans les Réglages pour toujours savoir dans quel monde vous êtes. Passer en live plus tard reconnecte ce même compte Stripe, simplement dans un autre mode.

Le labo de simulation

Avec un compte en mode test, les propriétaires voient Simulation comme une entrée à part dans la barre latérale. Le labo pilote de vrais objets de test Stripe, de bout en bout :

• Générer une poignée de clients fictifs, avec abonnements mensuels et annuels.
• Faire échouer un paiement — l'abonnement arrive dans Impayés et la séquence active démarre.
• Récupérer — la facture est payée, le run passe en récupéré.
• Planifier un départ — l'abonnement apparaît dans Départs, et la séquence Départs peut démarrer.
• Annuler — l'abonnement peut apparaître dans Win-back si un parcours est encore possible.
• Motif d’annulation — quand le Customer Portal par défaut collecte les motifs, Annuler et Planifier un départ ouvrent un sélecteur Motif d’annulation. Ce motif apparaît dans Enquêtes de départ et peut prendre la branche Oui d’une condition « raison d’enquête ». Si Stripe ne collecte pas les motifs, l’action part sans.
• Mettre en pause et avancer l'horloge — pour simuler une offre de pause et sauter dans le temps.
• Numéro de téléphone — saisissez un numéro international (par exemple +33612345678) sur le client sélectionné pour recevoir les étapes SMS d'une séquence Impayés.

En mode test, le SMS ne part qu'à vos propres clients du labo. L'étape SMS de tout autre client de test est ignorée : un compte de test n'envoie jamais de SMS à un vrai numéro.

Chaque action se reflète dans les listes et les métriques exactement comme du trafic réel — c'est le moyen le plus rapide de voir le cycle complet avant de passer en production. Un échec, un départ programmé ou une annulation ne démarre une séquence que si ce flux est Actif dans Recouvrement et que vous avez activé une séquence que vous possédez. Les exemples du catalogue n'envoient jamais. Les objets Stripe apparaissent quand même dans les listes.