churnhook récupère les revenus que Stripe perd.

Ce que fait churnhook

churnhook récupère le revenu que vos abonnements Stripe perdent, sur trois flux :

• Paiements échoués — quand une facture ne peut pas être prélevée, une séquence de dunning relance jusqu'à ce qu'elle soit payée, puis s'arrête toute seule. Voir le guide dunning Stripe.
• Résiliations programmées — quand un abonnement encore actif est programmé pour se terminer en fin de période, une séquence Départs peut proposer de garder l'offre, d'appliquer un coupon, ou de mettre en pause avant cette date.
• Résiliations volontaires — le Customer Portal Stripe recueille pourquoi ils partent. Une séquence Départs peut les retenir ; un win-back peut démarrer après le départ. Voir le guide win-back.

Tout tourne sur votre propre compte Stripe, via Stripe Connect. churnhook lit vos clients et abonnements, réagit aux événements Stripe, et n'écrit jamais rien sans votre action.

Pourquoi Stripe-first

La plupart des outils de récupération de revenu essaient de supporter toutes les plateformes de facturation à la fois. churnhook fait l'inverse : il ne supporte que Stripe, et construit chaque mécanique — la connexion, la logique de code de refus, le paiement de win-back — directement autour de ce que Stripe expose déjà.

Ce compromis se voit dans la connexion elle-même : churnhook utilise Stripe Connect (OAuth), pas une clé API. Vous autorisez l'accès depuis Stripe et pouvez le révoquer à tout moment ; aucune clé secrète de votre compte n'est jamais stockée.

Comment fonctionne le flux de recouvrement

1. Vous connectez Stripe — un OAuth en deux clics, mode test d'abord si vous préférez commencer là.
2. Un événement de recouvrement se déclenche — une facture échouée démarre Impayés, une résiliation programmée démarre Départs, une résiliation dure peut démarrer Win-back, une fois ce flux actif.
3. Le client reçoit un email à votre marque, depuis votre propre domaine une fois vérifié, avec un lien vers une page hébergée par churnhook — mise à jour de carte, confirmation qu'il reste, réclamation d'une offre, ou confirmation d'une pause.
4. L'objectif est atteint quand la facture est payée, quand le client confirme qu'il reste, ou quand il paie le checkout de win-back — et la séquence s'arrête immédiatement.

Confiance & sécurité

Aucune clé secrète Stripe ne touche jamais les serveurs de churnhook — le flux OAuth Connect est le seul chemin d'accès, et il peut être révoqué depuis votre propre dashboard Stripe à tout moment. Avant de connecter un compte en réel, un labo de simulation intégré vous permet d'exécuter tout le cycle de recouvrement — paiements échoués, sauvetages, win-backs — sur un compte Stripe en mode test, pour que rien ne passe en réel avant que vous l'ayez vu fonctionner de bout en bout.